บริการลูกค้าสัมพันธ์ สำหรับธุรกิจ

บริการลูกค้าสัมพันธ์ และบริการงานขายด้วยแชท

 

 

ปกป้องชื่อเสียงของธุรกิจคุณและช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าด้วยการติดต่อสื่อสารสองทางที่รวดเร็ว และทันทีทันใด

รีวิว เป็นปัจจัยหนึ่งที่สำคัญที่ส่งผลถึงการขาย ในทุกวันนี้ ผู้บริโภค่จะหาข้อมูลต่าง ๆ ด้วยตัวเองก่อนค่อยตัดสินค้าซื้อสินค้าหรือบริการนั้น 

ลูกค้าสัมพันธ์มีส่วนสำคัญอย่างมากในการขับเคลื่อนธุรกิจ ในโลกแห่งการแข่งขันในปัจจุบันนี้ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่ดำเนินกิจกรรมการขายแบบออนไลน์ หรือออฟไลน์ หรือทั้งสองแบบ

เราให้บริการอย่างไร                                                                   

  • บริการครอบคลุมงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ที่รวมถึง การตอบคำถามเบื้องต้น ตอบรับคำตำหนิ ให้ข้อมูลเบื้องต้นแก่ลูกค้า รับคำสั่งซื้อ ปิดการขายบนแชท (รวมถึงการ Upsell) และดำเนินการส่งต่อคำสั่งซื้อใหม่ให้แก่ธุรกิจเพื่อดำเนินการต่อไป บริการสำหรับธุรกิจที่จำหน่ายสินค้าและธุรกิจด้านการบริการ
  • ช่องทางการติดต่อ สามารถให้ทีมงานของเราติดต่อกับลูกค้าได้ผ่านช่องทางแชท ที่ลูกค้าธุรกิจกำหนด (Faceook, Line เป็นต้น)

ทำไมควรใช้บริการของเรา

  • ทำให้ลูกค้าประทับใจและไม่รู้สึกว่าถูกทอดทิ้ง ถึงแม้ธุรกิจไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ได้ทันที แต่ยังคงมีคนคอยให้ข้อมูลและติดต่อพูดคุยได้เสมอ รวมถึงสามารถให้กำหนดการประมาณการณ์ ระยะเวลาการแก้ปัญหาต่าง ๆ ให้ได้
  • ลูกค้ารู้สึกได้ถึงการรับบริการจากพนักงานจริง ไม่ใช่ คำตอบจากโปรแกรมอัตโนมัติ
  • ทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการของธุกิจได้เร็วขึ้น หรือใช้จ่ายมากขึ้น เพราะสามารถติดต่อพนักงานรับข้อมูลได้ทันทีและครบถ้วน
  • ลูกค้ารู้สึกมั่นใจได้มากกว่า เมื่อสามารถติดต่อสื่อสารกับธุรกิจได้ทันทีในช่วงเวลาทำการ เป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจ เหมาะสมกับยุคปัจจุบันที่ลูกค้าไม่ต้องการเดินทางออกจากบ้านไปเพียงเพื่อต้องการข้อมูลสินค้าหรือบริการ

จุดเด่น

  • ยืดหยุ่น มีสัญญาระยะสั้นให้ทดลองบริการได้ สัญญาระยะยาว มีส่วนลดให้ตามลำดับ
  • ทีมบริการของเราสามารถสื่อสารได้ทั้งภาษาอังกฤษและภาษาไทย ในระดับการสื่อสารแบบทางการ
  • แพคเกจบริการสามารถเลือกเป็นรายชั่วโมง หรือรายเดือนได้ เพื่อให้เหมาะสมกับธุรกิจ ตามความต้องการและงบประมาณ เช่น ให้เราดูแลลูกค้าเฉพาะวันเสาร์อาทิตย์ หรือนอกเวลาทำการปกติได้ (เช่นหลังหกโมงเย็นไปแล้ว)

แพคเกจบริการมีแบบรายชั่วโมง และรายเดือน

เริ่มต้นเพียง ชั่วโมงละ 53 บาท เท่านั้น

ติดต่อเรา ตอนนี้!

admin@oceanfoxmedia.com

หรือคลิกที่ “ติดต่อเราทันที” มุมขวาด้านล่างของหน้าจอ